Онлайн-запись в тату-салон и к тату-мастеру
Татуировка — это консультация, эскиз, длинный сеанс и коррекция через месяц, и на каждом этапе клиент может потеряться. В Синтаксе он сам записывается на консультацию, вы подтверждаете заявку вручную, детали эскиза храните в заметке к записи, а на занятые даты клиенты встают в лист ожидания.
Пример прайса
форма записиЦены — пример для иллюстрации, вы указываете свои. Длительность учитывается при подборе времени.
Знакомо?
Длинные сеансы
Сеанс на 4 часа нельзя вставить в любое окно, а перенос одного сеанса ломает всю неделю.
Предварительные консультации
Сначала нужна консультация, потом сеанс — клиенты путаются, что именно им нужно записать.
Очередь на месяцы вперёд
У популярного мастера всё занято, а при отмене сеанса освободившееся время некому предложить.
Как Синтакс помогает тату-мастерам и тату-салонам
Подтверждение вручную
Вы сами решаете, принимать ли запись на сеанс, — например, только после консультации.
Лист ожидания
Клиенты встают в очередь на занятые даты и получают сообщение при отмене сеанса.
Горизонт записи
Откройте запись на 2–3 месяца вперёд или только на ближайшие недели — как удобно мастеру.
Комментарий к записи
Клиент прикладывает описание идеи и размер — детали видны в карточке записи.
Как настроить онлайн-запись для тату-мастеров и тату-салонов
Консультация, эскиз и сеанс
Сделайте открытой для онлайн-записи только короткую консультацию на 30 минут: на ней обсуждают идею, место, размер и стоимость. Большие сеансы можно скрыть из виджета: скрытую услугу клиент не увидит, а вы назначите её сами из журнала после консультации, когда эскиз согласован. Малые работы и флеш-тату, наоборот, оставьте открытыми, их удобно записывать сразу. Если всё же хотите принимать заявки на сеансы онлайн, включите ручное подтверждение и попросите в обязательном комментарии описать идею и примерный размер. В описании услуги укажите, с какого возраста вы работаете и как подготовиться: выспаться, поесть, не употреблять алкоголь накануне. Цену консультации можно поставить 0 ₽, тогда клиент увидит, что первая встреча бесплатна. В описании консультации попросите принести референсы или прислать их заранее в комментарии к записи.
Длинные сеансы в графике
Четырёхчасовой сеанс не должен начинаться в 13:15 и обрывать день. Поставьте шаг слотов 60 минут или «по длительности услуги», и клиенты увидят только аккуратные варианты начала. Буфер между записями 30 минут оставит время на подготовку рабочего места, плёнку и уборку. Крупные работы вроде рукава или спины делают в несколько сеансов с перерывом на заживление в три-четыре недели. Следующий сеанс ставьте сразу после текущего кнопкой «Повторить через 4 недели» или «через 6 недель» в карточке записи: время закрепится, а клиент получит подтверждение. Дни, когда вы берёте только длинные сеансы, можно задать особыми часами, остальной график не изменится. Если клиент хочет перенести сеанс, новое время он выберет сам по ссылке из уведомления, в пределах правил, которые вы задали. Отмену можно запретить, например, позже чем за 48 часов, чтобы успеть предложить окно другому клиенту из листа ожидания.
Коррекция, пирсинг и заметки
Бесплатную коррекцию через месяц-полтора заведите отдельной скрытой услугой с ценой 0 ₽ и назначайте сами только своим клиентам, чтобы её не бронировали посторонние. Для пирсинга полезна короткая услуга «Замена украшения»: после заживления клиент вернётся на неё, а на тарифе «Про» сервис сам пришлёт приглашение «пора записаться» через заданное у услуги число дней. В карточке клиента храните то, что пригодится на следующем сеансе: размер и место работы, использованные пигменты, как кожа держала краску, аллергию на металлы. Клиент этих заметок не видит, и в уведомления они не попадают. История визитов покажет, сколько сеансов уже было по одной работе и когда клиент приходил последний раз. Это удобно, когда большую работу делают с перерывами в несколько месяцев.
Студия, гостевые мастера и ссылки
В тату-студии у каждого мастера свой график, свои услуги и цены. Гостевого мастера заведите как обычного, а в его графике оставьте только даты гостевого визита: вне их запись к нему закрыта. В карточке мастера можно разместить портфолио до 24 работ с подписями, оно видно клиенту при выборе мастера. Клиенты тату-мастеров приходят из постов с эскизами и готовыми работами во ВКонтакте и Telegram-канале, поэтому под каждым эскизом давайте ссылку на запись именно к его автору: ссылку можно открыть сразу на нужного мастера или услугу. Студия также появляется в каталоге Синтакса в сфере «Тату и пирсинг». Запись к одному мастеру студии видят владелец и администратор, а мастер видит только свои сеансы и своих клиентов.
Сколько это стоит
У тату-мастера записей меньше, чем у мастера маникюра, но они длинные, поэтому бесплатного тарифа «Старт» с лимитом 100 записей в месяц многим хватает надолго, включая консультации. «Стандарт» за 490 ₽ в месяц нужен, когда хочется напоминаний клиентам в MAX, ВКонтакте или Telegram и листа ожидания на занятые даты. Цена одна на всю студию до пяти мастеров, а за 6–15 мастеров — 990 ₽ в месяц. На тарифе «Про» за 990 ₽ появляются администраторы, которые ведут журнал и не оплачиваются как мастера, а также приглашения «пора записаться» и отзывы после сеанса. Онлайн-оплаты в сервисе нет, предоплату за эскиз и сеанс берут переводом. Первые 14 дней после регистрации доступны все возможности «Про». Оплата за год даёт скидку 20%.
Частые вопросы
Нажмите на вопрос — ответим, как ответил бы наш бот.
Онлайн-оплаты в сервисе нет — договаривайтесь о предоплате при подтверждении записи.
У каждого мастера есть портфолио: до 24 фото с подписями. Клиент видит его в окне записи, когда выбирает мастера, а фото и описание мастера видны в виджете.
Да, у каждого мастера свой график, свои услуги и цены.
Онлайн-запись для тату-мастеров и тату-салонов — бесплатно
Регистрация за минуту по номеру телефона, настройка — за 10 минут, голосовое управление с первого дня. 14 дней тарифа «Про» без привязки карты.