Синтакс — программа для записи клиентов, в которой не нужно ничего печатать. Клиенты записываются сами: с сайта, из ВКонтакте или по ссылке. А вы, не откладывая инструмент, говорите: «Запиши Анну на четверг в 15:00» или «Ответь Марине, что можно на 19:00». Запись появится в календаре, ответ уйдёт клиенту в чат.
«Запиши Анну на маникюр в четверг в 15:00 и ответь Марине, что можно на 19:00»
Анна · чт, 15:00 · Маникюр — записана
Марине отправлено: «Да, можно на 19:00»
Чат с клиентами
М
Марина
запись: пт, 18:00 · стрижка
Можно перенести на вечер?
Да, можно на 19:00
ответ продиктован голосом
Маникюр✦Барбершопы✦Массаж✦Брови и ресницы✦Груминг✦Тату✦Косметологи✦Репетиторы✦
Маникюр✦Барбершопы✦Массаж✦Брови и ресницы✦Груминг✦Тату✦Косметологи✦Репетиторы✦
Голосовой помощник
Скажите — и запись готова
Не нужно искать нужный экран и печатать между клиентами. Говорите обычными словами — помощник понимает записи, график, переписку и отзывы. Работает в кабинете на сайте, в приложении и в боте Telegram или MAX.
Записи
«Запиши Анну на маникюр в четверг в 15:00»
«Перенеси Олега с пятницы на субботу на 12»
«Запиши нового клиента Глеба, 8 912 345-67-89, на стрижку завтра в 11»
«Подтверди заявку Марины»
График
«Закрой завтра с часу до трёх»
«Я в отпуске с 1 по 10 ноября»
«По субботам работаю с 10 до 16»
Чат с клиентами
«Кто мне написал?»
«Ответь Марине: да, можно на 19:00»
«Что у меня завтра?»
Отзывы
«Есть новые отзывы?»
«Ответь на отзыв: спасибо, что пришли, ждём снова!»
Помощник пишет, что понял, — сохраняется только после вашего «Да». Текст ответа клиенту можно поправить.
Каждый — только своё
Мастер голосом управляет своими записями, клиентами и отзывами. Отменить чужую запись или удалить данные салона нельзя — права проверяет сервер, а не ИИ.
Имена скрыты от ИИ
Перед тем как ИИ разберёт фразу, имена и телефоны клиентов заменяются метками и подставляются обратно уже в Синтаксе.
Голосовые команды есть на всех тарифах: в месяц на студию 50 на бесплатном «Старте», 300–900 на «Стандарте» и 1 000–3 000 на «Про» в зависимости от числа мастеров. Не хватило — на «Стандарте» и «Про» можно докупить пакет от 100 команд за 99 ₽.
Чат с клиентами
Клиенты пишут вам прямо в Синтаксе
У каждой студии есть переписка с клиентами: человек уточняет детали или просит перенести запись, а вы отвечаете из кабинета, приложения — или голосом. Ответ сразу приходит клиенту в ВКонтакте, Telegram или MAX.
Не нужно давать клиентам личный номер
Вся история записи и переписки — в карточке клиента
Новые сообщения видно сразу: счётчик в меню и уведомление в мессенджер
Запись подтверждена: пт, 3 октября, 15:00 · маникюр
Можно прийти на 15 минут раньше?
Конечно, ждём в 14:45 😊
Уведомление уйдёт в:ВКонтакте→Telegram→MAX
Для мастера
Календарь, который всегда под рукой
Замена тетради и заметок в телефоне: записи, график и клиенты в одном месте. Без склада, зарплат и бухгалтерии — только то, что нужно для работы.
Календарь
Все записи в одном календаре
День по мастерам, неделя или список. Свободные окна видно сразу, запись переносится перетаскиванием, новая добавляется в два нажатия — даже если клиент позвонил.
Понедельник, 29 сентября+ Запись
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
Анна
10:00 Мария
Маникюр
13:00 Елена
Снятие
Ольга
11:00 Дарья
Окрашивание
Ирина
12:00 Алина
Брови
15:30 свободно
Приложение
Календарь всегда в кармане
Весь кабинет в приложении для Android (на iPhone — в браузере): регистрация, сетка дня с переносом записи пальцем, клиенты, филиалы и аналитика. Заявки подтверждаются прямо из уведомления.
15:02
Синтакс · сейчас
Новая заявка: пт, 15:00
Мария · маникюр с покрытием
ПодтвердитьОтклонить
Сегодня: 6 записей, следующая в 16:30
Клиенты
Каждый клиент с историей
Визиты, неявки, заметки и чёрный список собираются сами. Видно, кто давно не приходил, — и можно позвать записаться снова.
МИ
Мария Иванова
+7 900 ···-··-12 · Telegram
12
визитов
0
неявок
28 дн.
обычно между
Заметка: любит нюд, аллергия на гель-лак X
Для клиентов
Онлайн-запись в пару нажатий
Клиенты записываются в любое время, даже когда вы работаете или спите. Каждая запись сразу попадает в ваш календарь.
Онлайн-запись
Клиенты записываются сами, круглосуточно
Кнопка «Записаться» на вашем сайте, ссылка во ВКонтакте, Telegram и MAX или QR-код на стойке. Клиент выбирает услугу, мастера и свободное время — без звонков.
lavanda-studio.ru
Студия «Лаванда»
Маникюр, брови, окрашивание. Тверская, 1
Записаться
Маникюр с покрытием
1 ч 30 мин · 2 500 ₽
11:30
13:00
15:00
Мессенджеры
Подтверждение и напоминания — в мессенджер
Вы подтверждаете заявку одной кнопкой в боте MAX или Telegram, клиент сразу получает ответ, а за сутки и за два часа — напоминание. Не дошло во ВКонтакте — придёт в Telegram или MAX. Никаких платных SMS.
Студия «Лаванда»
MAX · напоминание
Мария, напоминаем: «Маникюр с покрытием» завтра в 15:00, мастер Анна.
Адрес: ул. Тверская, 1
Если планы изменились: syntacs-web.ru/b/…
По ссылке клиент перенесёт или отменит запись сам
Без накладок
Двое не попадут на одно время
Время блокируется в момент заявки. Даже если два клиента отправят форму одновременно, второй увидит, что окно заняли, и выберет другое.
Пятница, 3 октября
13:00
14:30
15:00
16:30
18:00
19:30
Это время только что заняли. Выберите другое — ближайшее свободное в 16:30.
Каталог
Мастера и студии рядом с вами
Клиенты выбирают город и сферу, сравнивают рейтинг и цены и записываются на ближайшее свободное время. Студии на Синтаксе попадают в каталог сами — это ещё один поток новых клиентов.
Голосовые команды теперь входят во все тарифы: в месяц на студию 50 на бесплатном «Старте», от 300 на «Стандарте» и от 1 000 на «Про». Лимит «Старта» вырос с 50 до 100 записей в месяц. Цена — за всю студию до 5, до 15 или до 40 мастеров, оплата вперёд за 3 месяца, полгода (−10%) или год (−20%).
Вход по номеру телефона и все ваши записи во всех студиях в одном месте: перенести, отменить или записаться снова. Уведомления — туда, куда вам удобно.
Регистрация и настройка без сайта, сетка дня с переносом записи пальцем, импорт клиентов из Excel, филиалы, аналитика за любой период, приглашение сотрудников по ссылке.
Одна цена за всю студию: до 5, до 15 или до 40 мастеров, больше 40 — индивидуально. Администраторы бесплатно. Оплата вперёд за 3 месяца, полгода (скидка 10%) или год (скидка 20%). Голосовые команды есть на всех тарифах, сверх лимита на «Стандарте» и «Про» можно купить пакет: 100 команд — 99 ₽, 300 команд — 249 ₽, 1000 команд — 690 ₽. Оплата картой или по СБП, чек после каждой оплаты, без автоматических списаний.
Нажмите микрофон в кабинете или приложении либо отправьте голосовое боту в Telegram или MAX и скажите обычной фразой: «Запиши Анну на четверг в 15:00», «Закрой завтра с часу до трёх», «Ответь Марине, что можно на 19:00». Помощник покажет, что понял, и сохранит изменения только после вашего подтверждения. Команды входят во все тарифы: в месяц на студию 50 на «Старте», 300 на «Стандарте», 1 000 на «Про».
Нет. Клиент выбирает услугу, мастера и время, оставляет имя и телефон — и всё. Отменить или перенести запись можно по ссылке из уведомления.
На экране «Готово» клиент подписывается на уведомления в MAX, ВКонтакте или Telegram одной кнопкой. Туда приходят подтверждение, перенос и напоминания за 24 и 2 часа.
Для частного мастера — бесплатно на тарифе «Старт» (до 100 записей и 50 голосовых команд в месяц). Тарифы «Стандарт» и «Про» — 490 и 990 ₽ в месяц за всю студию до 5 мастеров, администраторы бесплатно. Оплата за 3 месяца, полгода (−10%) или год (−20%). Первые 14 дней «Про» бесплатно.
Нет, Синтакс — только про запись. Цены показываются для информации, оплата — на месте.
Да: роли владельца, администратора и мастера, сменные графики «2 через 2», запись к «любому мастеру», несколько филиалов.