Публичная оферта о предоставлении доступа к сервису «Синтакс»

Редакция от 04.10.2026

Самозанятая Прошунина Мария Борисовна, ИНН 713100341196 (далее — Исполнитель), предлагает любому лицу (далее — Пользователь) заключить договор на условиях настоящей оферты. Акцепт — регистрация в Сервисе с отметкой о принятии оферты.

1. Предмет

1.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к программному обеспечению «Синтакс» (онлайн-запись, журнал записей, клиентская база, уведомления) по модели «программное обеспечение как услуга» на выбранном тарифе.

1.2. Онлайн-оплата услуг Пользователя его клиентами через Сервис не осуществляется.

2. Тарифы и оплата

2.1. Действующие тарифы опубликованы на странице https://syntacs-web.ru/#tarify. Тариф «Старт» бесплатный. Платные тарифы оплачиваются только авансом за 3 месяца, 6 месяцев или год (за 6 месяцев и год — со скидкой, указанной вместе с тарифами); помесячная оплата не предусмотрена. Стоимость установлена за аккаунт (студию) и зависит от числа активных мастеров на момент оплаты: до 5 мастеров, от 6 до 15 мастеров или от 16 до 40 мастеров — для каждой ступени опубликована своя цена. Для аккаунтов с числом активных мастеров более 40 стоимость и условия устанавливаются индивидуально по запросу Пользователя на адрес support@syntacs-web.ru. Активным мастером считается сотрудник с карточкой мастера, не перенесённой в архив; администраторы без карточки мастера в расчёте не учитываются. Цены, число голосовых команд, входящих в тариф для каждой ступени, и стоимость пакетов голосовых команд опубликованы вместе с тарифами.

2.1.1. Голосовые команды учитываются на аккаунт (студию) за календарный месяц; неиспользованные команды тарифа на следующий месяц не переносятся. Купленные пакеты голосовых команд доступны на тарифах «Стандарт» и «Про» и не сгорают.

2.2. Новым пользователям предоставляется пробный период тарифа «Про» — 14 дней без привязки карты.

2.3. Каждый период оплачивается Пользователем отдельно через платёжный сервис Продамус. Автоматические списания не производятся; о приближении окончания периода Исполнитель напоминает Пользователю.

2.4. При окончании оплаченного периода аккаунт переходит на тариф «Старт», данные сохраняются.

2.5. Чеки об оплате формируются платёжным сервисом и направляются Пользователю.

3. Поручение на обработку персональных данных

3.1. В отношении персональных данных своих клиентов Пользователь является оператором, а Исполнитель обрабатывает их по поручению Пользователя (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ). Акцептуя оферту, Пользователь поручает Исполнителю обработку персональных данных клиентов.

3.2. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача операторам мессенджеров для доставки уведомлений, блокирование, удаление, уничтожение.

3.3. Цели: запись клиентов на услуги Пользователя, уведомления и напоминания о записях, ведение клиентской базы Пользователя.

3.4. Исполнитель обязуется: соблюдать конфиденциальность; обеспечивать безопасность данных в соответствии со ст. 19 152-ФЗ; хранить данные на серверах в РФ; не передавать данные третьим лицам, кроме операторов мессенджеров по выбору клиента; по запросу Пользователя удалять данные клиента в течение 10 рабочих дней; уведомлять Пользователя об инцидентах с персональными данными.

3.5. Пользователь обязуется: получать согласие клиентов (форма согласия встроена в виджет); самостоятельно соблюдать требования 152-ФЗ как оператор, включая уведомление Роскомнадзора при необходимости.

3.6. Каталог студий. Сервис показывает клиентам в приложении и на сайте «Синтакс» каталог студий: название, описание, логотип, город, адрес, категорию, услуги с ценами, мастеров и отзывы — то же, что на публичной странице записи Пользователя. Пользователь может в любой момент скрыть студию из каталога в настройках кабинета; страница записи по ссылке продолжит работать.

3.7. Аккаунты клиентов. Клиент может создать в Сервисе собственный аккаунт; в отношении данных аккаунта Исполнитель — самостоятельный оператор. Когда клиент записывается к Пользователю из аккаунта, Исполнитель передаёт Пользователю имя и номер телефона из аккаунта, и дальше эти данные обрабатываются по поручению Пользователя в соответствии с разделом 3. По подтверждённому номеру телефона клиент видит в аккаунте свои записи у Пользователя и может отменить или перенести их по правилам, заданным Пользователем.

4. Ответственность

4.1. Исполнитель обеспечивает доступность Сервиса не ниже 99,5% в месяц, за исключением плановых работ.

4.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последний месяц.

5. Срок и расторжение

Договор действует до удаления аккаунта. Пользователь может удалить аккаунт в любой момент в настройках.

6. Реквизиты

Самозанятая Прошунина Мария Борисовна, ИНН 713100341196, support@syntacs-web.ru.