Онлайн-запись к косметологу и программа для учёта клиентов
Косметология держится на курсах: пилинг раз в две недели, следующий этап через месяц, и пропущенный визит портит результат. Синтакс напомнит клиентке о процедуре, а вам перед приёмом покажет историю визитов и заметки. Клиентки записываются онлайн сами, а следующий визит курса можно поставить голосом, не снимая перчаток.
Пример прайса
форма записиЦены — пример для иллюстрации, вы указываете свои. Длительность учитывается при подборе времени.
Знакомо?
Курсы процедур
Пилинги раз в две недели, биоревитализация раз в месяц — без напоминаний клиентки сбиваются с курса.
Важные детали о клиентке
Аллергии, противопоказания, реакция на прошлую процедуру — это должно быть под рукой перед визитом.
Долгие процедуры
Неявка на двухчасовую процедуру — самый дорогой простой в кабинете.
Как Синтакс помогает косметологам
Заметки к клиентке
Противопоказания и особенности видит только мастер — клиентка их не видит, в уведомления они не попадают.
Повторные процедуры
Следующую процедуру курса создайте из карточки записи кнопкой «Повторить через»: через нужное число недель на то же время.
Подтверждение телефона
Клиентка подтверждает номер через MAX или Telegram бесплатно — меньше случайных и ложных записей.
Данные в России
Базы клиентов хранятся на российских серверах, согласие на обработку данных встроено в форму записи.
Как настроить онлайн-запись для косметологов
Консультация и процедуры
Косметологу удобно разделить консультацию и процедуры: новая клиентка сначала записывается на консультацию, а процедуру назначает уже мастер. Для этого можно включить ручное подтверждение записей: клиентка видит статус «Ожидает подтверждения», и вы решаете, принимать ли заявку. У каждой процедуры своя длительность, включая время на подготовку кабинета.
Курсы процедур
Пилинги, мезотерапия и уходовые процедуры идут курсами с интервалом в одну-две недели. Серию записей можно создать сразу из карточки записи: например, каждые две недели, пять раз. Если клиентке нужно перенести один визит, остальные останутся на месте. После курса на тарифе «Про» сервис сам пригласит клиентку записаться снова через заданное у услуги число дней.
Заметки и история визитов
Перед приёмом важно видеть противопоказания, аллергии и реакцию на прошлую процедуру. Заметки в карточке клиентки видит только мастер: они не попадают ни в уведомления, ни на страницу записи. История визитов показывает, какие процедуры и когда уже были сделаны. Медицинскую документацию и карты пациентов сервис не ведёт: для медицинской косметологии это делается в специализированных системах.
Меньше неявок на долгие процедуры
Неявка на двухчасовую процедуру обходится дороже всего. Напоминания за 24 и 2 часа приходят клиентке в MAX, ВКонтакте или Telegram, и из напоминания можно перенести визит, не пропадая. Подтверждение номера телефона через мессенджер отсекает случайные и ложные записи. Если отменённое время освобождается, клиентка из листа ожидания получит сообщение и займёт окно.
Данные клиенток и 152-ФЗ
Имена, телефоны и заметки о клиентках — персональные данные, и косметологу важно хранить их правильно. Базы Синтакс находятся на серверах в России, а согласие на обработку данных встроено в форму записи и сохраняется вместе с записью. Частный косметолог может начать на бесплатном тарифе «Старт», напоминания клиенткам доступны на «Стандарте» за 490 ₽ в месяц.
Частые вопросы
Нажмите на вопрос — ответим, как ответил бы наш бот.
Да. Включите «Подтверждать записи вручную» — клиентка увидит статус «Ожидает подтверждения», а вы решите, принимать ли её.
Укажите у услуги интервал повторения — через заданное число дней клиентке придёт приглашение записаться снова.
Для записи — да. Медицинскую документацию и карты пациентов сервис не ведёт: это делается в специализированных системах.
Онлайн-запись для косметологов — бесплатно
Регистрация за минуту по номеру телефона, настройка — за 10 минут, голосовое управление с первого дня. 14 дней тарифа «Про» без привязки карты.