Онлайн-запись к визажисту: макияж, образы, выезд
Невеста бронирует дату за полгода, репетицию — за месяц, а утром свадьбы у вас ещё мама и три подружки. Синтакс держит всё это в одном календаре: клиентки сами выбирают образ и время по ссылке из ВКонтакте или Telegram, выезд учитывает дорогу, а ранние окна открываются только на нужные даты.
Пример прайса
форма записиЦены — пример для иллюстрации, вы указываете свои. Длительность учитывается при подборе времени.
Знакомо?
Ранние утра и свадебный сезон
Невеста, мама и подружки хотят макияж в одно утро, а согласовать время в переписке с каждой — полдня.
Репетиция и сам образ
Пробный макияж за две недели до свадьбы легко забыть внести в тетрадь, и дата наложится на другой заказ.
Время на дорогу
На выезд нужно заложить час на дорогу, а в обычном расписании его не видно.
Как Синтакс помогает визажистам
Выезд как отдельная услуга
Заложите время на дорогу прямо в длительность услуги «Макияж с выездом», и следующее окно не окажется впритык.
Ранняя запись
Для свадебных дат откройте окна с 6 утра только на нужные дни, остальное расписание не меняется.
Комментарий к записи
Попросите указать адрес, число человек и референсы образа: всё будет в карточке записи.
Напоминания без SMS
На тарифах «Стандарт» и «Про» клиентка получит напоминание накануне и за 2 часа в MAX, ВКонтакте или Telegram.
Как настроить онлайн-запись для визажистов
Прайс визажиста по поводам
Клиентки ищут макияж под событие, поэтому разложите прайс по поводам и категориям: «Макияж», «Свадьба», «Обучение». Типичные услуги: дневной макияж около часа, вечерний полтора, макияж для фотосессии с запасом на коррекцию под свет, свадебный образ два-два с половиной часа вместе с причёской. Отдельно заведите экспресс-макияж на 30–40 минут, его удобно ставить в короткие окна. Индивидуальный урок «макияж для себя» займёт два-три часа, в описании напишите, что клиентке взять свою косметичку. Если вы работаете в паре с парикмахером, заведите его вторым мастером со своими услугами и графиком, и клиентка сможет выбрать макияж и причёску в одном визите. Для выездных услуг цену удобно указать «от», чтобы итоговая сумма зависела от адреса и числа людей. Тогда на странице записи будет понятно, что окончательную стоимость вы подтвердите после заявки.
Свадебные даты на полгода вперёд
Невесты бронируют визажиста за три-шесть месяцев, поэтому поставьте горизонт записи 180 дней: так клиентка увидит летние субботы уже зимой. Для свадебного образа включите ручное подтверждение заявок, чтобы до подтверждения обсудить число людей, место и предоплату. Репетицию за две-четыре недели до свадьбы внесите в журнал сразу, как только дата образа подтверждена, тогда она не наложится на другой заказ. На тарифах «Стандарт» и «Про» на популярные даты работает лист ожидания: если невеста отменит, следующая в очереди получит сообщение. В заметке к записи, которую клиентка не видит, отмечайте детали: тон основы, ресницы, сколько человек будет утром. Если клиентка не подтверждает заявку вовремя, неподтверждённые записи автоматически отклоняются через заданное число часов, и дата снова становится свободной для других невест.
Правила для ранних утр
Утро свадьбы начинается в шесть, и запись на него не должна появиться накануне вечером. Поставьте минимальное время до записи сутки или двое, а отмену и перенос клиенткой ограничьте, например, 48 часами до начала: после этого изменить запись можно только через вас. Напоминания удобно отправлять за 48 и за 3 часа, чтобы невеста и подружки заранее проверили адрес и время. Вечером бот присылает сводку записей на завтра, а в приложении мастера для Android на экране «Сегодня» крупно видно ближайшего клиента. Записи на месяц вперёд хранятся в телефоне, и график откроется даже в лифте или на загородной площадке без связи. Если клиентка опоздала или не пришла, отметьте это в записи: сервис посчитает неявки. Клиентку с повторными неявками можно добавить в чёрный список, и онлайн она больше не запишется, только через вас.
Откуда приходят клиентки
Визажистов часто советуют фотографы, свадебные организаторы, салоны платьев и площадки. Дайте партнёрам ссылку, которая открывается сразу на нужной услуге, например на свадебный образ: клиентке не придётся листать весь прайс. Вторая точка входа: сообщество ВКонтакте и Telegram-канал с работами, где ссылка на запись стоит в кнопке и под постами. На фотосессиях и мероприятиях пригодится QR-код на визитке. Студия автоматически появляется в каталоге Синтакса в сфере «Визажисты», где клиентки из вашего города видят ближайшее свободное время. На тарифах «Стандарт» и «Про» аналитика покажет, сколько записей пришло из каталога и по вашей ссылке, и сколько клиенток вернулись повторно. Хорошо работает и сарафан после свадьбы: подружки невесты сами становятся клиентками на выпускные и юбилеи, если ссылка на запись есть в переписке.
Сколько это стоит
Работа визажиста сезонная, и тарифы под это подходят. Зимой многим хватает бесплатного «Старта» до 100 записей в месяц. В сезон свадеб и выпускных подойдёт «Стандарт» за 490 ₽ в месяц: записи без ограничений, напоминания клиенткам в MAX, ВКонтакте и Telegram, лист ожидания и свои тексты сообщений. Если перестать платить, аккаунт вернётся на «Старт», а клиентки, записи и настройки сохранятся. Цена одна на всю команду до пяти мастеров. «Про» за 990 ₽ добавляет отзывы после визита, приглашения «пора записаться», администраторов и 1 000 голосовых команд в месяц вместо 300. Первые 14 дней после регистрации доступны все возможности «Про». Оплата за год даёт скидку 20%, за полгода — 10%.
Частые вопросы
Нажмите на вопрос — ответим, как ответил бы наш бот.
Да. Каждый человек — отдельная запись подряд, а в комментарии удобно отметить, что это одна свадьба. В журнале все записи дня видны сразу.
Приёма оплаты в Синтаксе нет: предоплату берут переводом, а в комментарии к записи можно отметить, что она внесена.
Да, у вас будет своя страница записи вида syntacs-web.ru/vashe-imya — для ВКонтакте, Telegram-канала и визитки с QR-кодом.
Заведите отдельную услугу «Макияж с выездом» и заложите время на дорогу в её длительность. Следующее окно откроется только после того, как вы успеете вернуться.
Да. Ранние окна для свадеб открываются в графике на конкретные даты, а в остальные дни клиентки видят обычное расписание.
Вне сезона многим хватает «Старта»: до 100 записей в месяц, страница записи и заявки в мессенджер. Напоминания клиенткам и лист ожидания на популярные даты есть на «Стандарте» от 490 ₽ в месяц.
Онлайн-запись для визажистов — бесплатно
Регистрация за минуту по номеру телефона, настройка — за 10 минут, голосовое управление с первого дня. 14 дней тарифа «Про» без привязки карты.